องค์ประกอบ(Elements)
องค์ประกอบเป็นคุณสมบัติพื้นฐานที่มักจะรวมอยู่ในเทมเพลตอีเมลเกือบทุกฉบับ ในการออกแบบอีเมล(Email Designer) จะมีคุณสมบัติ การออกแบบตัวอักษรเพื่อการสื่อสาร(Typography), สื่อ(Media), เค้าโครง(Layout), ปุ่มกด(Button), สื่อสังคม(Social) และ ส่วนท้าย(Footer)
- การออกแบบตัวอักษรเพื่อการสื่อสาร(Typography)
การออกแบบตัวอักษรเพื่อการสื่อสาร(Typography)เป็นองค์ประกอบที่สำคัญของการออกแบบอีเมล แต่มีแง่มุมทางเทคนิคด้วยเช่นกัน โดยเป็นข้อความที่จัดเรียงมาอย่างดีเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้อ่านในแง่ของการสื่อสารด้วยภาพ ถือเป็นส่วนสำคัญของอีเมลและอาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการตัดสินใจของผู้อ่าน ในแทบของการออกแบบตัวอักษรเพื่อการสื่อสาร(Typography Tab) จะมีคุณสมบัติที่น่าสนใจ เช่น หัวเรื่อง(header), หัวเรื่อง(heading), ย่อหน้า(paragraph), ข้อความ 2 คอลัมน์(2 column text) เป็นต้น- หัวเรื่องของหน้า(Page Header): เพิ่มข้อมูลสำคัญไปยังส่วนหัวของอีเมล ผู้ใช้งานสามารถใช้ตัวเลือก เพิ่มช่องว่างภายใน(Padding) และ รวมฟิลด์(Merge Fields) เพื่อปรับแต่งส่วนหัวเพิ่มเติม
- หัวเรื่อง(Heading) : เพิ่มหัวเรื่อง โดยผู้ใช้งานสามารถเปลี่ยนขนาดหัวเรื่อง(header size) สี แบบอักษร การจัดตำแหน่ง(alignment) ผู้ใช้งานสามารถเพิ่มช่องว่างภายใน(Padding) และ รวมฟิลด์(Merge Fields) ได้เช่นกัน
- ย่อหน้า(Paragraph): คือกล่องข้อความสำหรับใส่ข้อมูลตามที่ต้องการ เช่นเดียวกับกล่องข้อความอื่นๆ ที่มาพร้อมกับตัวเลือกในการปรับแต่งฟอนต์ข้อความ ขนาด สี การจัดตำแหน่ง ช่องว่างภายใน ตลอดจนการรวมฟิลด์จาก CRM เพื่อใช้ในการปรับแต่งเทมเพลตอีเมล
- รูปภาพทางด้านซ้าย(Image Left Text) : เพิ่มรูปภาพลงในกล่องข้อความ โดยรูปภาพถูกจัดชิดซ้ายในขณะที่ผู้ใช้งานสามารถเขียนข้อความทางด้านขวาของรูปภาพได้ สามารถอัปโหลดรูปภาพหรือเพิ่มเป็น URL ของรูปภาพ
- ข้อความ2คอลัมน์(2 Column Text) : อนุญาตให้เพิ่ม 2 คอลัมน์ของข้อความ
- รูปภาพทางด้านขวา(Image Right Text) :เพิ่มรูปภาพลงในกล่องข้อความ โดยรูปภาพถูกจัดชิดขวา สามารถเปลี่ยนสีพื้นหลัง รัศมีเส้นขอบ และการตั้งค่ารูปภาพได้ตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้
- กล่องรูปภาพ(Image Boxes): กล่องรูปภาพทั้งหมดสามารถปรับแต่งได้โดยคลิกที่กล่อง เมื่อคลิกแล้ว จะเปิดส่วน "คุณสมบัติ(Property)" ของรูปภาพ สามารถอัปโหลดรูปภาพหรือแทรกจาก URL รวมทั้งปรับความกว้างและความสูงของรูปภาพได้
- รายการแบบไม่เรียงลำดับ/รายการแบบเรียงลำดับ(Unordered List/ordered list) : การรวบรวมรายการที่เกี่ยวข้องกันซึ่งไม่มีคำสั่งพิเศษหรือลำดับ ผู้ใช้งานสามารถเพิ่มรายการแบบไม่เรียงลำดับ/รายการแบบเรียงลำดับไปยังเทมเพลตอีเมลของได้ โดยข้อแตกต่างคือรายการแบบไม่เรียงลำดับจะใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย ในขณะที่รายการแบบเรียงลำดับจะใช้ตัวเลขแทน
- Jumbotron : คุณลักษณะนี้ สามารถใช้เมื่อต้องการเน้นในส่วนของเนื้อหาเป็นพิเศษ มีลักษณะเป็นกล่องขนาดใหญ่ที่เน้นข้อมูลด้วยการขยายข้อความให้ใหญ่ขึ้น และยังสามารถใช้ไฮเปอร์ลิงก์ใน Jumbotron เพื่อนำทางผู้อ่านไปยังเนื้อหาฉบับเต็มได้
- คุณลักษณะ(Features): คุณลักษณะนี้ช่วยให้สามารถนำเสนอข้อมูลสั้นๆ เกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ สามหัวข้อ โดยจัดเรียงตามคอลัมน์ต่างๆ นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มไฮเปอร์ลิงก์ในทั้งสามคอลัมน์เพื่อนำทางผู้อ่านไปยังบทความหรือเนื้อหาฉบับเต็มที่เกี่ยวข้อง
- รายการบริการ(Service List): ผู้ใช้งานสามารถใส่คำอธิบายสั้นๆ ของสินค้าหรือบริการอื่นๆ
- ตารางราคา(Price Table): การกำหนดราคานั้นมีผลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคอย่างมาก ราคาทำให้ข้อตกลงนั้นประสบความสำเร็จหรือล้มเหลวได้ การออกแบบอีเมลช่วยให้การนำเสนอราคาเป็นไปในลักษณะที่ผู้อ่านเข้าใจได้ง่าย โดยมีตัวเลือกในการแสดงราคาตามประเภทการใช้งานของสินค้าต่างๆ
- สื่อ(Media)
คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถเพิ่มรูปภาพแบบเดี่ยวหรือแบบคู่ในสองคอลัมน์ที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ยังช่วยให้สามารถเพิ่มวิดีโอจาก Youtube ลงในอีเมลได้ รูปแบบของรูปภาพที่รองรับการออกแบบอีเมล(Email Designer) ได้แก่ JPEG, GIF, RAW, PNG, TIFF เป็นต้น นอกจากนี้ยังสามารถใส่รูปภาพโดยใช้ URL ของรูปภาพเหล่านั้นผ่านแท็บคุณสมบัติ(property tab) - เค้าโครง(Layout)
เค้าโครงของอีเมลมีความสำคัญในระดับเดียวกับข้อความในอีเมล เมื่ออีเมลมีการจัดวางอย่างดี มีประสิทธิภาพ จะทำให้สามารถสื่อสารข้อความได้ดียิ่งขึ้น แสดงถึงภาพรวมของอีเมลซึ่งทำให้รู้สึกเชื่อมโยงกัน ในเค้าโครงมีตัวเลือกในการตั้งค่าตัวแบ่ง(Devider) ตามความต้องการ- ตัวแบ่ง(Divider): บล็อกเนื้อหาของตัวแบ่ง(Divider) จะเน้นการหยุดพักหรือการเปลี่ยนผ่านระหว่างส่วนต่างๆ ของเนื้อหา สามารถใช้บล็อกเนื้อหาของตัวแบ่งเพื่อแยกเนื้อหาอื่นๆให้เป็นหมวดหมู่ เช่น ในแคมเปญ นอกจากนี้ยังสามารถเลือกประเภทของตัวแบ่งที่ต้องการรวมไว้ในอีเมลได้ โดยใช้เป็นตัวแบ่งเส้น ตัวแบ่งจุด และตัวแบ่งเส้นประ
- ปุ่มกด(Button)
ตัวออกแบบอีเมลช่วยให้สามารถรวมปุ่มต่างๆ ไว้ในอีเมลได้ ปกติแล้วจะมีการใช้ปุ่มในเกือบทุกเว็บไซต์และมีการใช้งานค่อนข้างบ่อย ตัวอย่างที่ผู้ใช้พบคือเช่น ปุ่มอีเมลทั่วไปที่มีปุ่มลงชื่อเข้าใช้และลงชื่อสมัครใช้ โดยเมื่อใช้คุณสมบัตินี้ สามารถทำให้อีเมลของมีการโต้ตอบมากขึ้น คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มได้ถึงสามปุ่ม - สื่อสังคม(Social)
โปรไฟล์โซเชียลมีเดียของธุรกิจมีบทบาทสำคัญในการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า จึงเป็นเหตุผลในกรณีธุรกิจที่ประสบความสำเร็จเกือบทุกประเภทจะมีโซเชียลมีเดียของตนเอง คุณสมบัตินี้จะนำทางผู้ใช้ไปยังหน้าโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย สามารถเพิ่มลิงก์โซเชียลมีเดียลงในอีเมล เมื่อต้องการลบไอคอนโซเชียลที่ไม่ได้ใช้งาน ให้คลิกที่ไอคอนทีละรายการแล้วลบออก - ส่วนท้าย(Footer)
ส่วนท้ายของอีเมล/เทมเพลต จะอยู่ที่ส่วนท้ายสุดของอีเมล บางครั้งเรียกว่าลายเซ็นอีเมล(email signature) โดยปกติแล้วจะเป็นส่วนที่ต้องการแสดงความเคารพต่อผู้อ่าน รวมถึงการใส่ชื่อ ที่อยู่ และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
คุณสมบัติ(Property)
แท็บคุณสมบัติช่วยเปลี่ยนคุณสมบัติพื้นฐานของอีเมลได้ เช่น สีพื้นหลัง ช่องว่างภายใน(padding) การรวมฟิลด์(merge fields) ฯลฯ
- พื้นหลัง(Background)
หากต้องการสร้างข้อความ HTML ธรรมดาที่มีพื้นหลังเป็นสีอื่นที่ไม่ใช่สีขาว สามารถทำได้ด้วยการออกแบบอีเมล สีของพื้นหลังที่มีคอนทราสต์สูงจะทำให้เห็นลำดับข้อมูลที่ชัดเจน ช่วยให้สายตาของผู้ชมรับข้อความทีละข้อความ เป็นวิธีที่ดีมากในการแบ่งส่วนเนื้อหาและช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจได้อย่างรวดเร็วว่าเนื้อหาได้รับการจัดการอย่างไร - การกำหนดช่องว่างภายใน(Padding)
สามารถปรับตัวเลือกช่องว่างภายในของอีเมลได้ตามความต้องการจากการออกแบบอีเมล - การกำหนดเส้นขอบแบบโค้งมน(Border Radius)
สามารถใช้ตัวเลือกนี้เพื่อกำหนดเส้นขอบแบบโค้งมนของเทมเพลตได้ - การตั้งค่ารูปภาพ(Image Settings)
ช่วยในการปรับความกว้างและความสูงของรูปภาพในอีเมล ในคุณสมบัตินี้ สามารถเลือกรูปภาพจากไดรฟ์และ URL ได้อีกด้วย - การผสานฟิลด์(Merge Fields)
ในคุณสมบัตินี้ สามารถรวมโมดูล ฟิลด์ และฟิลด์ทั่วไปต่างๆ เข้าด้วยกันและแสดงในอีเมล
รายละเอียดเทมเพลต(Template Details)
ให้รายละเอียดเกี่ยวกับเทมเพลตที่คุณสร้างขึ้นที่นี่ โดยชื่อเทมเพลต(Template Name)และเรื่อง(Subject)เป็นฟิลด์บังคับที่ต้องมีข้อมูล ในขณะที่คำอธิบาย(Description)นั้นไม่ได้บังคับให้ต้องใส่ข้อมูลลงไป
- ชื่อเทมเพลต(Template Name)
คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถกำหนดชื่อเฉพาะให้กับเทมเพลตที่สร้างขึ้นได้ ตัวอย่างเช่น หากมีการสร้างและบันทึกเทมเพลตอีเมลไว้หลายร้อยรายการ สามารถใช้ชื่อของเทมเพลตในการค้นหาได้ - หัวข้อ(Subject)
ระบุหัวข้อของเทมเพลต มีการใช้งานเหมือนกับหัวข้อของอีเมล - คำอธิบาย(Description)
เป็นคำอธิบายสั้นๆเกี่ยวกับเทมเพลตนี้
การแสดงตัวอย่าง(Preview)
คุณลักษณะการแสดงตัวอย่างช่วยในการเห็นอีเมลเมื่อใช้งานจริง แสดงให้เห็นว่าข้อความจะปรากฏอย่างไร หากผู้ใช้งานมีการพบข้อบกพร่องบางประการ ก็สามารถทำการเปลี่ยนแปลงแก้ไขในเทมเพลตก่อนที่จะส่งไปยังผู้อ่านได้
การเชื่อมต่อกับโทรศัพท์มือถือ(Mobile Device)
ในปัจจุบัน ประมาณครึ่งหนึ่งของอีเมลทั้งหมดถูกเข้าถึงผ่านโทรศัพท์มือถือ การออกแบบประสบการณ์ที่ใช้งานได้ดีบนแพลตฟอร์มต่างๆถือเป็นสิ่งสำคัญ คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของอีเมลโดยใช้แพลตฟอร์มที่เข้าถึงได้ในรูปแบบเนื้อหาบนมือถือหรือเนื้อหาเดสก์ท็อป
การบันทึก(Save)
บันทึกเทมเพลตโดยคลิกปุ่มบันทึก เพื่อให้สามารถเข้าถึงได้ในอนาคต
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น
บทความนี้ถูกปิดการแสดงข้อคิดเห็น