โดยทั่วไปแล้ว จะใช้การตั้งเวลาการทำงาน เพื่อให้งานหรือคำสั่งที่กำหนดไว้ล่วงหน้าทำงานแบบอัตโนมัติ เมื่อมีการทริกเกอร์เงื่อนไขบางอย่าง

การตั้งเวลาการทำงาน จะกำหนดการทำงานเบื้องหลังเป็นระยะ โดยการเรียกใช้ cron (สคริปต์) แบบอัตโนมัติ 

ผู้ใช้ระบบสามารถเข้าถึงหน้า “การตั้งเวลาการทำงาน” ได้ดังนี้

1. ไปที่เมนูหลัก > การตั้งค่า > การตั้งค่า CRM
2. คลิกที่ “การตั้งเวลาการทำงาน” ที่อยู่ภายใต้ “ระบบอัตโนมัติ”

ตัวตั้งเวลาทำงานจะทำงานตลอด 24 ชั่วโมง โดยจะสแกนรายการของงานหรือคำสั่งจากเกณฑ์ต่อไปนี้

• ลำดับ: คำสั่งที่อยู่ในลำดับที่ 1 จะได้รับการจัดการเป็นอันดับแรก คำสั่งที่อยู่ในลำดับที่ 2 จะได้รับการจัดการเป็นอันดับที่สอง เป็นต้น หากต้องการเปลี่ยนลำดับของงาน ให้ลากและวางไอคอน ในตำแหน่งที่ต้องการ หมายเลขลำดับของงานจะเปลี่ยนไป
• ความถี่(H:M): งานที่มีความถี่เป็น 00:15 จะดำเนินการหลังจากการเริ่มการสแกนครั้งล่าสุด เริ่มต้นเป็นเวลา 15 นาที 
• สถานะ: เฉพาะงานที่มีสถานะ “เปิดใช้งาน” เท่านั้นที่จะมีการทำงานอัตโนมัติ งานที่อยู่ในสถานะ “ปิดใช้งาน” จะถูกข้ามไป

เมื่อการตั้งค่าตรงตามเกณฑ์ข้างต้น ตัวตั้งเวลาการทำงานจะเริ่มทำงาน