การจัดการผู้ใช้ (User Management)

ผู้ใช้คือพนักงานในองค์กรของคุณที่สามารถล็อกอินเข้าสู่ระบบ และเข้าถึงข้อมูลในแอปพลิเคชัน CRM องค์กรของคุณอาจประกอบด้วยผู้ใช้ที่มีบทบาทและความรับผิดชอบที่แตกต่างกัน ผู้ใช้แต่ละคนอาจได้รับสิทธิ์ในการดู สร้าง หรือลบข้อมูลบางประเภทที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ระบบเพื่อการบริการหลังการขายสามารถสร้างและแก้ไขข้อมูลข้อร้องเรียน (Ticket) แต่อาจไม่ได้รับสิทธิ์ให้ลบข้อมูลแคมเปญการตลาดหรือโอกาสการขาย (Opportunity) เมื่อผู้ดูแลระบบสร้างผู้ใช้ จำเป็นต้องระบุบทบาทของผู้ใช้ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้